Des passagers se retrouvent bloqués dans un robot-taxi au milieu de l’autoroute

Récemment, Becky Navarro, une habitante d’Austin, au Texas, a raconté s’être retrouvée coincée dans un taxi autonome. Celui-ci a décidé de s’arrêter d’un coup sur une autoroute en circulation et ne voulait plus s’ouvrir. Explications.

Becky Navarro, qui a détaillé son histoire sur TikTok, a expliqué que l’incident a commencé lorsque le taxi autonome a changé de route, la conduisant avec ses proches dans une direction opposée à leur destination. Après avoir appelé le service client, la voiture s’est immobilisée au milieu d’une voie d’autoroute. « Nous n’arrêtions pas de dire : ‘Hé, on est sur l’autoroute, s’il vous plaît, déplacez la voiture.’ Les voitures klaxonnaient sans cesse, mais elle refusait de bouger et de nous laisser sortir », explique-t-elle.

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@beckypearlatx Zero stars for waymo. When we pulled up next to Deep Eddy Cabaret and the waymo didn’t let us out and instead kept going the wrong direction towards downtown we said “please let us out here” it wouldn’t let us out so it headed east, turned around back towards deep eddy cabaret and then STOPPED in a horrible spot to stop. We kept asking for it to move and customer service refused. #waymo #tiktok ♬ original sound – Becky Levin Navarro

Une autre vidéo, prise à l’intérieur du véhicule, montre le groupe en train de discuter avec un agent d’assistance en direct, tandis qu’un écran invite les passagers à « sortir immédiatement », tandis qu’une voix dit « Véhicule en approche » à chaque passage de voiture. « Je comprends, mais nous n’avons pas de moyen de déplacer physiquement les voitures », leur a notamment dit la personne du service client.

En réponse à cette histoire, un porte-parole de Waymo, l’entreprise qui fabrique ces taxis autonomes, a rapporté que « les utilisateurs Waymo ont toujours la possibilité d’interrompre leur trajet et de sortir du véhicule quand ils le souhaitent. Ils peuvent sortir du véhicule en tirant deux fois sur la poignée : une fois pour déverrouiller, une autre fois pour ouvrir la porte. »

Par ailleurs, regardez cette vidéo hilarante d’un robot-taxi qui a perdu le contrôle dans un rond-point.

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