Comment créer une stratégie de marketing digital parfaite ?

À l’ère du tout connecté, impossible d’ignorer le Web : 31 % des internautes y découvrent de nouvelles marques chaque jour. Vous souhaitez promouvoir un produit ou un service et assurer sa visibilité sur Internet ? Vous voulez améliorer l’image de marque de votre entreprise et augmenter vos ventes ? Quel que soit votre objectif, la création d’une stratégie de communication digitale est une étape incontournable pour développer votre présence en ligne et vous démarquer de la concurrence. Voici les 5 commandements à suivre pour une stratégie marketing d’entreprise efficace.

1. Des objectifs clairs, vous définirez

La première étape consiste à définir vos objectifs. Ainsi, votre stratégie de marketing digital doit être axée sur les résultats que vous souhaitez obtenir.

En d’autres termes, concentrez-vous sur ce que vous voulez accomplir plutôt que sur les actions que vous allez mettre en œuvre.

Pour vous assurer de rester sur la bonne voie, vous devez fixer des objectifs SMART :

Spécifiques : définissez clairement ce que vous voulez accomplir.
Mesurables : utilisez des indicateurs clés de performance (KPI) précis pour suivre votre progression (taux de clics ou CTR, taux de conversion, retour sur investissement…).
Atteignables : vos ambitions doivent être réalistes et réalisables dans le délai imparti.
Pertinents : ils doivent être alignés avec votre approche globale et vos ressources.
Temporels : fixez-vous des délais précis pour atteindre vos objectifs.

Exemple : ne dites pas « Je vais créer plus de contenus pour mon site web », mais plutôt « Je vais augmenter le nombre de leads qualifiés de 30 % en produisant 2 articles de blog par semaine sur des sujets pertinents pour notre audience cible ».

2. Vos clients, vous les connaîtrez sur le bout des doigts

Pour réussir en marketing numérique, il faut d’abord apprendre à connaître ses nouveaux clients. C’est comme écrire un roman : vous devez comprendre vos personnages avant d’inventer une histoire qui les passionne !

Qui est votre public cible ?

Cette étape nécessite une analyse de marché complète : données démographiques, comportements en ligne, enquêtes… En plus d’identifier votre clientèle cible, vous devez également vous informer sur son âge, son lieu de vie, ses passions, ses défis quotidiens et ses aspirations.

Posez les bonnes questions :

Que veulent-ils vraiment ?
Quels sont leurs points de blocage ?
Comment peuvent-ils améliorer leur vie ?

Créer des buyer personas (portraits robots)

Une fois ces informations récoltées, vous allez pouvoir créer des profils fictifs pour catégoriser vos prospects. Cette technique consiste à donner un nom, un visage (même s’il est imaginaire) à vos clients potentiels. Vous pouvez détailler leur quotidien en imaginant une journée type et leurs habitudes de consommation. N’oubliez pas d’anticiper leurs besoins en vous mettant à leur place.

Exemple : si vous vendez des produits bio, vous pourriez cibler un « jeune urbain soucieux de sa santé » ou une « mère de famille à la recherche de produits sains pour ses enfants ».

3. Vos concurrents, vous les analyserez

Tout comme aux échecs, le marketing digital nécessite d’anticiper les coups de ses concurrents pour prendre une longueur d’avance.

Une bonne stratégie commerciale, basée sur une étude de marché approfondie, vous aide à tirer des enseignements des succès et des erreurs des autres marques.

Comment procéder ?

Faites un état des lieux : quels canaux de communication utilisent-ils ? Quel type de contenu digital produisent-ils ? Comment interagissent-ils avec leur audience ?
Identifiez leurs points forts : qu’est-ce qui fonctionne bien pour eux ? Quels sont leurs atouts ?
Repérez leurs points faibles : quelles sont leurs lacunes ? Quelles opportunités pouvez-vous saisir ?
Apprenez : comment pouvez-vous vous inspirer de leurs réussites ? Comment pouvez-vous éviter leurs erreurs ?

Analyser la concurrence vous permet d’affiner votre propre approche marketing d’entreprise et de vous positionner comme une référence dans votre domaine.

4. Vos canaux marketing, vous les choisirez avec soin

Chaque canal est un moyen de communiquer avec votre audience. Certains sont plus directs (l’emailing), d’autres plus ouverts (les plateformes sociales). Le choix du support dépend de la relation que vous souhaitez établir avec votre audience.

Le référencement naturel SEO : recommandé pour ceux qui cherchent activement une solution à leur problème.
Les réseaux sociaux : parfaits pour tisser des liens avec une communauté engagée.
L’emailing : un moyen direct et personnalisé de communiquer avec vos prospects.
La publicité payante : une solide campagne publicitaire sur les réseaux sociaux est un moyen efficace d’atteindre rapidement un large public.
Le content marketing : il vous aide à positionner votre entreprise comme une autorité dans votre secteur.

Le choix des canaux de marketing digital dépend de votre situation spécifique : votre budget, vos compétences, vos objectifs et, surtout, votre cœur de cible.

5. Du contenu pertinent, vous créerez

En marketing digital, le contenu se décline sous de multiples formes, mais le texte reste un pilier essentiel. Pour élaborer une stratégie marketing efficace, vous devez créer un contenu de qualité qui apporte une réelle valeur ajoutée à votre audience. C’est l’occasion idéale de partager votre expertise, de tisser des relations durables avec votre communauté et de les convertir en clients fidèles.

Pour y parvenir :

Mettez-vous dans la peau de vos lecteurs : quels sont leurs centres d’intérêt ? Quelles sont leurs attentes (intention de recherche) ?
Choisissez les bons sujets : la création de valeur doit être au cœur de votre stratégie éditoriale. Vos contenus doivent ainsi apporter des solutions concrètes à votre audience.
Variez les formats : articles de blog, infographies, vidéos… Utilisez différents formats pour toucher un public plus large.
Optimisez votre contenu pour le SEO : ainsi, votre page sera plus facilement trouvée par les moteurs de recherche.
Incitez à l’action : un appel à l’action (CTA) clair et percutant donnera envie à votre audience de passer à l’étape suivante.

En plus de ces principales étapes, vous aurez besoin de mettre en place des outils de suivi de performance pour mesurer l’efficacité de vos actions marketing. Parmi ces outils, certains sont dédiés au suivi des réseaux sociaux (Hootsuite, Sprout Social, Buffer), tandis que d’autres sont conçus pour améliorer le SEO (Google Analytics, SEMRush, Ahrefs…).

N’hésitez pas à vous rapprocher d’une agence de marketing digital pour vous accompagner dans la mise en place et l’optimisation de votre stratégie numérique.

Par Antoine - Daily Geek Show, le 12 novembre 2024