Leader de la vente sur Internet, Amazon multiplie les initiatives pour attirer de nouveaux clients. Après l’arrivée de son propre service de VOD et l’évocation de la livraison de colis par drones, le géant teste actuellement son tout nouveau concept : Amazon GO, une épicerie sans caisse où l’on entre et l’on paie grâce à son smartphone.
Trouver tout ce que l’on cherche de A à Z, telle est la devise d’Amazon. Mais aujourd’hui, le site de vente en ligne le plus connu au monde semble aussi vouloir proposer tous les services possibles de A à Z. Son dernier projet en date nous arrête à la lettre E : une épicerie connectée et sans aucune caisse permettant à ses clients de faire leurs courses en utilisant simplement leur smartphone.
Il ne s’agit pas pour Amazon de vendre en ligne tout ce que l’on peut trouver dans une grande surface mais bien de créer sa propre chaîne d’épicerie où chacun peut venir faire ses courses. Deux conditions sont cependant requises pour accéder à cette boutique : posséder un smartphone et un compte Amazon.
Concrètement, le client qui franchit les portes de la boutique scanne son smartphone puis il peut ensuite faire ses courses tranquillement. Quand il quitte la boutique, il scanne à nouveau son smartphone et le montant de ses achats est débité directement via son compte Amazon. La première boutique Amazon Go est actuellement testée dans la ville de Seattle. Si les tests sont concluants, le magasin devrait ouvrir ses portes au grand public début 2017.
Pour l’heure, impossible de dire comment fonctionne Amazon GO, notamment le système Just Walk Out qui permet de dire au téléphone quel objet le client a pris sans le scanner. Celui-ci d’après la marque « détecterait quand un objet quitte ou revient sur une étagère et conserverait les données des objets sélectionnés dans un panier virtuel ». Il ne reste donc qu’à attendre l’ouverture du premier magasin pour en apprendre plus sur Amazon GO et pour savoir si le système ne connaîtra pas de dysfonctionnement ou de bugs.
